Il questionario e le sue ideologie

I precursori
Gli antenati: 1890-1935
Una filosofia individualista
La transizione: 1936-1945
Esplosione e istituzionalizzazione dei sondaggi

Domande, processi inferenziali e risposte

Modelli cognitivi dei processi mentali
Un modello cognitivo di intervistato/a
L'attribuzione di senso alle domande
La formazione di un giudizio: le inferenze
Le tipologie tradizionali
Una tipologia alternativa: compiti cognitivi e modalità di risposta
Verbalizzazione del giudizio: la risposta

Il ruolo della comunicazione nel processo di risposta

Gli stati psichici dell'interazione
Le convenzioni sociali
Le convenzioni relative a caratteristiche socio-demografiche
Il luogo dell'intervista

Pragmatica del processo di risposta

Il contatto iniziale con l'intervistato
I rifiuti
La socializzazione al questionario
Risposte come mosse di replica alle domande
Risposte come mosse dipendenti dai diversi contesti
Risposte come negoziazioni
Risposte come decisioni dell'intervistatore
Risposte come costrizioni professionali
Risposte come coercizioni professionali
Risposte come coercizioni del questionario
Risposte come scelte del momento
Incongruenze delle risposte
La standardizzazione dei comportamenti